l corso fornisce le conoscenze linguistiche necessarie per intrattenere rapporti commerciali in lingua tedesca.
È previsto un test di ingresso.
1 Accoglimento clienti in azienda. Descrizione azienda e prodotti.
2 Telefonate. Contattare un’azienda per informazioni, fare lo spelling telefonico, mettere in attesa, passare la telefonata, gestire ordini, annullamenti, ritardi e problemi di merce danneggiata.
3 Lettere commerciali. Richiesta informazioni, ordini, conferme, modifiche, annullamento ordini, merce danneggiata, pagamenti.
4 Trattativa commerciale. Accoglienza clienti, descrizione prodotti, trattare prezzi ed eventuali scontistiche, riunioni di lavoro in videoconferenza.
5 Al ristorante con i clienti per un incontro informale.
Inizio: giovedì 2 maggio.
Orario: ore 20.00–22.15.
Frequenza: un incontro settimanale, di 2.15 ore, il giovedì sera.
Durata: 9 incontri di 2.15 ore l’uno, per un totale di 20 ore.
Costo: € 170,00 comprensivo di tessera Arci 2019.
Informazioni e iscrizioni
Fino a sabato 27 aprile 2019, presso Arci Treviso, via Bolzano 3,
tel. 0422 410590, da lunedì a venerdì, ore 9–12.30 e 15–19.30, sabato ore 10–12.30; treviso@arci.it
Riduzioni (gli sconti non sono cumulativi):
• € 5,00: Arci, Coop Alleanza 3.0, CISL Tv-Bl 2019.
• € 15,00: corsisti di lingue Arci Educazione Permanente di Ottobre 2018 e Febbraio 2019; studenti, stranieri, adulti sopra i 65 anni, in mobilità, cassaintegrati, disoccupati.
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